Pravilnik o zasebnosti

Zadnja posodobitev: 4. marec 2026

 

Lesena dežela, Mirjana Golob upravlja to trgovino in spletno mesto, vključno z vsemi povezanimi informacijami, vsebino, funkcijami, orodji, izdelki in storitvami, da bi vam, stranki, zagotovil prilagojeno nakupovalno izkušnjo (»storitve«). Ta pravilnik o zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in razkrivamo vaše osebne podatke, ko obiščete, uporabljate ali opravite nakup ali drugo transakcijo z uporabo storitev ali kako drugače komunicirate z nami.

 

Pozorno preberite ta pravilnik o zasebnosti. Z uporabo in dostopom do katere koli storitve potrjujete, da ste prebrali ta pravilnik o zasebnosti in razumete zbiranje, uporabo in razkritje vaših podatkov, kot je opisano v tem pravilniku o zasebnosti.

 

Osebni podatki, ki jih imamo neposredno od vas
1.    Kontaktni podatki, vključno z vašim imenom, naslovom, telefonsko številko in e-pošto;
2.    Podatki o računu, vključno z vašim uporabniškim imenom, geslom, varnostnimi vprašanji, preferencami in nastavitvami;
3.    Podatki o naročilu, vključno z vašim imenom, naslovom za izstavitev računa, naslovom za dostavo, potrdilom o plačilu, e-poštnim naslovom in telefonsko številko.

 

Uporaba vaših osebnih podatkov
Glede na to, kako sodelujete z nami ali katere storitve uporabljate, lahko osebne podatke uporabljamo v naslednje namene:
•    Zagotavljanje, prilagajanje in izboljševanje storitev. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje storitev, vključno z izvajanjem pogodbe z vami, obdelavo vaših plačil, izpolnjevanjem vaših naročil, pomnjenjem vaših nastavitev in izdelkov, ki vas zanimajo, pošiljanjem obvestil v zvezi z vašim računom, obdelavo nakupov, vračil, zamenjav ali drugih transakcij, ustvarjanjem, vzdrževanjem in drugim upravljanjem vašega računa, organizacijo dostave, omogočanjem vračil in zamenjav, omogočanjem objave ocen in ustvarjanjem prilagojene nakupovalne izkušnje za vas, na primer s priporočanjem izdelkov v zvezi z vašimi nakupi. To lahko vključuje uporabo vaših osebnih podatkov za boljše prilagajanje in izboljšanje storitev.
•    Trženje in oglaševanje. Vaše osebne podatke uporabljamo v trženjske in promocijske namene, na primer za pošiljanje trženjskih, oglaševalskih in promocijskih sporočil po e-pošti, besedilnih sporočilih ali pošti ter za prikazovanje spletnih oglasov za izdelke ali storitve v storitvah ali drugih spletnih mestih, tudi na podlagi izdelkov, ki ste jih že kupili ali dodali v košarico, in drugih dejavnosti v storitvah.
•    Varnost in preprečevanje goljufij. Vaše osebne podatke uporabljamo za preverjanje pristnosti vašega računa, zagotavljanje varnega plačevanja in nakupovanja, odkrivanje, preiskovanje ali ukrepanje v zvezi z morebitnimi goljufivimi, nezakonitimi, nevarnimi ali zlonamernimi dejavnostmi, zaščito javne varnosti in zagotavljanje naših storitev. Če se odločite za uporabo storitev in registrirate račun, ste odgovorni za varnost svojih poverilnic za račun. Priporočamo, da svojega uporabniškega imena, gesla ali drugih podatkov za dostop ne delite z nikomer drugim.
•    Komunikacija z vami. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje podpore strankam, za odzivnost na vas, za zagotavljanje učinkovitih storitev in za vzdrževanje poslovnega odnosa z vami.
•    Pravni razlogi. Vaše osebne podatke uporabljamo za izpolnjevanje veljavne zakonodaje ali odzivanje na veljavne pravne postopke, vključno z zahtevami organov pregona ali vladnih agencij, za preiskovanje ali sodelovanje v civilnem odkrivanju, potencialnih ali dejanskih sodnih postopkih ali drugih nasprotnih pravnih postopkih ter za uveljavljanje ali preiskovanje morebitnih kršitev naših pogojev ali pravilnikov.

 

Podatki o otrocih
Storitve niso namenjene otrokom in zavestno ne zbiramo nobenih osebnih podatkov o otrocih, mlajših od 18 let. Če ste starš ali skrbnik otroka, ki nam je posredoval svoje osebne podatke, se lahko obrnete na nas prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov in zahtevate njihov izbris.

 

Na datum začetka veljavnosti tega pravilnika o zasebnosti nismo dejansko seznanjeni s tem, da bi »delili« ali »prodajali« (kot sta ta izraza opredeljena v veljavni zakonodaji) osebne podatke posameznikov, mlajših od 16 let.

 

Varnost in hranjenje vaših podatkov
Zavedajte se, da noben varnostni ukrep ni popoln ali neprebojen in da ne moremo zagotoviti »popolne varnosti«. Poleg tega vsi podatki, ki nam jih pošljete, med prenosom morda ne bodo varni. Priporočamo vam, da ne uporabljate nezavarovanih kanalov za sporočanje občutljivih ali zaupnih informacij.

 

Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke, je odvisno od različnih dejavnikov, na primer od tega, ali jih potrebujemo za vzdrževanje vašega računa, zagotavljanje storitev, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, reševanje sporov ali uveljavljanje drugih veljavnih pogodb in pravilnikov.

 

Vaše pravice in izbire
Glede na to, kje živite, imate lahko v zvezi z osebnimi podatki nekatere ali vse spodaj navedene pravice. Vendar pa te pravice niso absolutne in se lahko uporabljajo le v določenih okoliščinah, v določenih primerih pa lahko vašo zahtevo zavrnemo, kot to dovoljuje zakon.

 

•    Pravica do dostopa/seznanitve. Lahko imate pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
•    Pravica do izbrisa. Lahko imate pravico zahtevati, da izbrišemo osebne podatke, ki jih hranimo o vas.
•    Pravica do popravka. Lahko imate pravico zahtevati, da popravimo netočne osebne podatke, ki jih hranimo o vas.
•    Pravica do prenosljivosti. V določenih okoliščinah in z določenimi izjemami imate pravico prejeti kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, in zahtevati, da jih prenesemo tretji osebi.
•    Upravljanje komunikacijskih nastavitev. Pošiljamo vam lahko promocijska e-poštna sporočila, katerih prejemanje lahko kadar koli odjavite z uporabo možnosti odjave, ki je prikazana v naših e-poštnih sporočilih. Če se odjavite, vam lahko še vedno pošiljamo nepromocijska e-poštna sporočila, na primer o vašem računu ali naročilih, ki ste jih oddali.

 

Katero koli od teh pravic lahko uveljavljate, če je navedeno v storitvah ali če se obrnete na nas s spodaj navedenimi kontaktnimi podatki. Zaradi uveljavljanja katere koli od teh pravic vas ne bomo diskriminirali. Preden bomo lahko obdelali vaše zahteve, bomo morda morali preveriti vašo identiteto, kot to dovoljuje ali zahteva veljavna zakonodaja.

 

V skladu z veljavno zakonodajo lahko imenujete pooblaščenega zastopnika, ki bo v vašem imenu vlagal zahteve za uveljavljanje vaših pravic. Preden sprejmemo takšno zahtevo zastopnika, bomo od njega zahtevali dokazilo, da ste ga pooblastili za delovanje v vašem imenu, in morda bomo morali svojo identiteto preveriti neposredno pri nas. Na vašo zahtevo se bomo odzvali pravočasno, kot to zahteva veljavna zakonodaja.

 

Pritožbe
Če imate pritožbe glede tega, kako obdelujemo vaše osebne podatke, se obrnite na nas s spodaj navedenimi kontaktnimi podatki. Glede na to, kje živite, imate morda pravico do pritožbe na našo odločitev tako, da nas kontaktirate prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov ali vložite pritožbo pri lokalnem organu za varstvo podatkov. Za EGP lahko najdete seznam pristojnih nadzornih organov za varstvo podatkov tukaj.

Spremembe tega pravilnika o zasebnosti
Ta pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo, tudi zaradi sprememb naših praks ali drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Spremenjeni pravilnik o zasebnosti bomo objavili na tem spletnem mestu, posodobili datum v razdelku »Zadnja posodobitev« in zagotovili obvestilo, kot zahteva veljavna zakonodaja.

 

Kontakt
Če imate kakršna koli vprašanja o naših praksah zasebnosti ali tem pravilniku o zasebnosti ali če želite uveljaviti katero koli pravico, ki vam je na voljo, nas pokličite na telefonsko številko 040-505-663 ali pošljite e-poštno sporočilo na naslov info@lesenadezela.si.

 

Za namene veljavne zakonodaje o varstvu podatkov smo upravljavec vaših osebnih podatkov.